Konfiguracja skarbonki

W systemie Caterings, możesz zaprojektować swoją politykę przyznawania punktów dla klientów.

‼️UWAGA‼️Podczas przenoszenia marki na system Caterings:

• W momencie importu zamówień ustawić skarbonkę na '0' żeby wprowadzając stare zamówienia, nie dodać klientom ponownie punktów
• Sprawdzić jaka była polityka punktów w poprzednio i przepisując punkty klientom uwzględnić/ przeliczyć ewentualne różnice w wartości punktów

Dokładne zasady i działania poszczególnych opcji skarbonki opisane są szczegółowo przy każdej opcji.

Konfiguracja punktów za udzielenie zgody marketingowej

Jeśli chcesz przyznawać klientom punkty za udzielenie zgody marketingowej per kanał komunikacji:

1. W Konfiguracji Skarbonki wpisz liczbę punktów, jaką ma dodać system za udzielenie zgody w korrespondującym z daną zgodą polu

2. Zadbaj o to, aby podczas konfiguracji zgody marketingowej:
   1. włączyć informację o dodatkowym beneficie
   2. wpisać treść dodatkowego komunikatu, który pojawi się na formularzu rejestracji; w treści komunikatu zadbaj o to, aby deklarowana wartość benefitu była zgoda z liczba punktów wskazana w Konfiguracji skarbonki

Treść benefitu jest łączona z treścią zgody i będzie wyświetlana tylko w formularzu rejestracyjnym (niewidoczna w Ustawieniach konta).

Ważność punktów skarbonki

Obecnie dla punktów skarbonki można ustawić okres ich ważności. Gdy ważność jest włączona, klienci widzą w Panelu Klienta:

– datę ważności przy każdym naliczeniu punktów („ważne do [data]”),

– komunikat o najbliższej wygasającej puli, np. „150 pkt (15 zł) wygaśnie za 14 dni” (w dniu wygaśnięcia: „wygaśnie dziś”),

– wartość punktów przeliczoną na złotówki zgodnie z ustawionym przelicznikiem,

– wpis „Wygaśnięcie punktów” w historii skarbonki, gdy punkty przepadną,

– na podsumowaniu i odnowieniu zamówienia — do kiedy będą ważne zdobywane punkty.

Przy ustawieniu „Brak ważności” daty i komunikaty o wygasaniu nie są wyświetlane. Bez ustawionego przelicznika na złotówki wartości w zł się nie pojawiają.

Co się dzieje z punktami, które klienci już mają?

Przy pierwszym włączeniu ważności wszystkie dotychczasowe punkty otrzymują pełny okres ważności liczony od dnia włączenia (z datą przesuniętą na koniec miesiąca) - żadne punkty nie wygasają od razu. Przy późniejszej zmianie okresu (np. z 12 na 6 miesięcy) daty są przeliczane od daty naliczenia poszczególnych punktów; jeśli po przeliczeniu data już minęła, punkty wygasają na koniec bieżącego miesiąca. Punkty są zawsze zużywane od najstarszych.