Przypomnienia SMS

Zakładka umożliwia skonfigurowanie automatycznych przypomnień SMS wysyłanych do klientów w odniesieniu do kończących się diet. Działają analogicznie do przypomnień mailowych.

Ścieżka: Komunikacja → Przypomnienia SMS

❗Uwaga: Do poprawnego działania wymagane jest skonfigurowanie integracji SMS API.

KLIKNIJ TUTAJ, aby przejść do artykułu na temat integracji SMS API

Dodawanie przypomnienia

Kliknij przycisk Dodaj przypomnienie+ i uzupełnij:

Czas w godzinach w stosunku do następnego wybranego parametru
Moment zakończenia diety — przed / po / w dniu zakończenia
Grupę odbiorców — klienci ze zgodą lub bez zgody marketingowej
Treść wiadomości

Jak działa liczenie czasu?

Każda dieta kończy się ostatniego dnia dostawy o godzinie 24:00 — od tego momentu liczony jest czas do wysyłki przypomnienia.

👉 Przykład 1 : Dieta kończy się 3.03. Ustawiasz przypomnienie na -34h przed zakończeniem → klient otrzyma wiadomość 1.03 o 14:00.

(Zwróć uwagę, że na tym przykładzie wprowadzona jest wartość ujemna)

👉 Przykład 2: Dieta się kończy 1.05. Ustawiamy powiadomienie na 34h -> klient dostanie powiadomienie 3.03 o godz. 10:00.

💡 System uwzględnia inne aktywne diety klienta. Jeśli kończy się jedna dieta, ale kolejna już trwa — przypomnienie nie zostanie wysłane.

Dodatkowe wsparcie

Jeśli potrzebujesz dowiedzieć się więcej na temat Przypomnień SMS lub potrzebujesz dodatkowego wsparcia, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem Customer Support.

Skontaktujesz się z nami poprzez czat dostępny po zalogowaniu się do systemu lub email - support@caterings.pl