Raport - Połączenia telefoniczne

Data: pokazuje kiedy odbyło się połączenie. Dzięki temu można śledzić aktywność w czasie.
Czas trwania: ilustruje jak długo trwało dane połączenie. Pozwala na zrozumienie, jak wiele czasu zajmują rozmowy z klientami.
Typ połączenia: informuje, czy połączenie było wychodzące czy przychodzące. Można zauważyć, kto inicjował większość rozmów.
Id klienta: to unikalny identyfikator klienta. Pomaga identyfikować klientów w systemie.
Klient: przedstawia nazwę klienta. Ułatwia zrozumienie, z kim odbywały się rozmowy.
Pracownik: pokazuje, który pracownik obsługiwał połączenie. Pozwala na monitorowanie efektywności poszczególnych pracowników.
Notatka: zawiera krótki opis rozmowy. Można dzięki temu zrozumieć, o czym było połączenie